1. Versand

Bestellungen werden in der Schweiz in der Regel mit der Post innerhalb von 2-4 Werktagen dem Kunden zugestellt. Schadenersatzansprüche auf verspätete Lieferungen sind ausgeschlossen. NAYAA übernimmt keine Haftung bei Unzustellbarkeit oder verspäteter Auslieferung der Ware infolge falsch deklarierter Lieferadressen, Abwesenheit des Empfängers, Problemen der Schweizerischen Post oder Ereignissen, welche auf höhere Gewalt zurückzuführen sind. Mit der Übergabe der Ware an die Post, geht die Transportgefahr auf den Käufer über. 

 

2. Umtausch / Rückgaberecht

NAYAA gewährleistet, dass die Verkaufsprodukte frei von Sach- und Rechtsmängeln übergeben werden. Jedes Produkt wird vor dem Versand einzeln geprüft, um hier eine einwandfreie Qualität zu garantieren. Ein Rückgaberecht wird dem Kunden gewährt. Folgendes muss bei Rücksand der Ware beachtet werden:

- Die Ware muss innerhalb von 7 Wochentagen retourniert werden 

- Die Ware muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden

- Die Ware darf keinerlei Gebrauchsspuren aufweisen

- Die Portokosten für den Rücksand bei Rückgabe müssen vom Kunden getragen werden

 

Allfällige Mängel müssen sofort, spätestens innert 7 Tagen schriftlich oder per E-Mail gegenüber NAYAA gerügt werden. Macht der Käufer berechtigte Gewährleistungsansprüche geltend, so kann NAYAA entweder den Kaufpreis zurückerstatten oder Ersatzware liefern. Weitergehende Ansprüche wegen mangelhafter Lieferung, insbesondere Schadenersatzansprüche, sind vollständig ausgeschlossen. 

 

Retouren Adresse:

NAYAA Rivera Karlo

Alte Feldeggstrasse 18

CH 8008 Zürich